to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Ve Veri Silme Talebine Yanıt Yok
Ocak ayında açmış olduğum Binance hesabımı artık kullanmıyorum ve uygulamayı da telefonumdan sildim. Buna rağmen Binance’ten hâlâ SMS almaya devam ediyorum ve kişisel verilerimin sistemlerinde tutulmasını istemiyorum.
Binance destek kanalları üzerinden hesabımın kapatılması ve kişisel verilerimin silinmesi için başvuru yaptım ancak herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve SMS almaya devam ediyorum.
Hesabımın tamamen kapatılmasını, sistemlerinizde kayıtlı olan tüm kişisel verilerimin (telefon numaram, e‑posta adresim ve diğer kimlik bilgilerim dahil) kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemin tamamlandığını yazılı olarak tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullanmadığım Binance hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve telefon numaram ile e‑posta adresimin sistemlerinden tamamen silinmesini istiyorum. Yaklaşık 7 aydır hesabıma giriş yapmıyorum, hesabımda da herhangi bir bakiye veya açık işlem bulunmuyor. Buna rağmen uygulamayı silmiş olmama karşın hâlâ Binance’ten SMS almaya devam ediyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Yaklaşık 1 hafta önce hesabımın kalıcı olarak kapatılması ve tüm kişisel iletişim bilgilerimin silinmesi için Binance destek birimiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım, SMS’ler gelmeye devam ediyor. Talebimin açık olmasına rağmen çözüm sunulmaması ve geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Binance’ten, hesabımı tamamen kapatmalarını, telefon numaramı ve e‑posta adresimi sistemlerinden kalıcı olarak silmelerini ve tarafıma artık hiçbir SMS veya bildirim göndermemelerini talep ediyorum.
Merhaba Türker A. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hala SMS alıyorsanız Binance hesabınız kötü niyetli kişilerin eline geçmiş olabilir. Size yardımcı olabilmek için bir iletişim başlattık. Bu iletişime sadece o hesapta oturum açabilirseniz ulaşabilirsiniz. Dilerseniz VISITOR olarak oturum açmadan bize siz de ulaşabilirsiniz. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance uygulamasından kulaklık 🎧 simgesinden en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
