Binance Uygulamasında Kimlik Doğrulaması Yapılamıyor Cüzdanıma Erişemiyorum

Zeynel

1.578

Binance uygulamasına iPhone cihazımdan yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Cüzdanıma erişim sağlamak için kimlik doğrulaması yapmak istiyorum fakat sistem doğrulamayı gerçekleştirmiyor. İlk defa kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ve tüm çözüm yollarını denedim: Uygulamayı silip tekrar yükledim, şifre sıfırlamayı denedim ancak sorun devam ediyor. Ekranda “T. C. Kullanılıyor. Zaten” şeklinde bir uyarı çıkıyor.

Hesabımda yaklaşık 15 bin tl bakiyem bulunuyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Şu ana kadar Binance müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımla ilişkili e-posta adresim: z**@hotmail.com.

Sorunun acilen çözülmesini ve cüzdanıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

31 Ağustos 2025 13:10

Binance hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapabiliyorum fakat hesap doğrulama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 20.000 TL değerinde coin bulunmasına rağmen, giriş yaptıktan sonra bakiyem 0 olarak gözüküyor ve coinlerim görüntülenmiyor. Doğrulama adımında ise “Bu T. C. Kullanılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem devam etmiyor. Sorun her cihazda aynı şekilde devam ediyor ve Binance müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da herhangi bir yönlendirme veya destek alamıyorum. Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem de olmadı. Kayıtlı e-posta adresim: [email protected].

Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Gerekirse sistemde güncelleme yapılarak üyeliğimin düzeltilmesini ve coinlerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 18:30

Binance hesabıma telefondan web sitesi üzerinden giriş yaptığımda, hesabımdaki yaklaşık 20.000 TL değerindeki kripto paralarımın tamamının kaybolduğunu ve bakiyemin sıfır olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım ve internet bağlantımda da bir sorun yaşanmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Henüz Binance müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın e-posta adresi: [email protected].

Kripto paralarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenmesini talep ediyorum.

Binance

Merhaba Abidin, Hatırlatmak isteriz ki Binance.com üzerinde yalnızca bir tane doğrulanmış hesabınız olabilir. Belirttiğiniz uyarıyı hali hazırda doğrulanmış bir hesabınız olup da yeni bir hesap açıp doğrulamaya çalıştığınızda alırsınız. Demek oluyor ki, farkında olmadan yeni bir hesap açıp doğrulamaya çalışıyorsunuz. Lütfen doğrulanmış hesabınızın bilgileriyle (email, telefon numarası vs.) giriş yapıp işlemlere devam ediniz. Eğer doğrulanmış hesabınızın giriş bilgilerini hatırlamıyorsanız, herhangi bir hesaba giriş yapmadan canlı destek ekibimize bağlanabilirsiniz. Sırasıyla "Continue as a Visitor" ve "Get Support" (Ziyaretçi olarak devam et ve Yardım Al) butonlarına tıklayabilirsiniz. Ardından "+" simgesine tıklayarak konu seçiniz. Görevli bir arkadaşımıza bağlanmak için bot ile olan konuşmanızda karşınıza gelen "Sorununuz çözüldü mü?" sorusunun altında bulunan "Çözümlenmedi ve Müşteri Temsilcisine Aktar" (Unsolved > Yes, transfer to customer service) anlamına gelecek düğmelere tıklayabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. -MK -Binance Ekibi

Binance

Merhaba Abidin, daha önceden doğrulanmış bir hesaba sahip olmanıza rağmen yeni bir hesapla giriş yaptığınız için bu durumla karşılaşıyor olmanız olası çünkü Binance hesabında bulunan varlıklar herhangi bir şekilde "kaybolamaz." Bu sebeple lütfen sizlerle daha öncesinde paylaştığımız adımları takip ederek doğrudan bir canlı destek uzmanımızla iletişime geçin. Bunu yapmadan önce şu an giriş yaptığınız hesaptan çıkış yaparak ziyaretçi olarak (continue as visitor seçeneği ile) desteğimizle iletişim geçmeyi unutmayın. Teşekkürler. | TS Binance Ekibi

Binance

Tekrar merhaba Zeynel Abidin, Bu hatayı yaşamanızın muhtemel sebebi doğrulanmış hesabınıza giriş yapmak yerine, yeni bir hesap oluşturmuş olmanızdan kaynaklanabilir. Detayları inceleyip sizleri de bu doğrultuda bilgilendirebilmemiz için lütfen. "Get Support" butonuna basıp ardından ilgili konu başlığınızı (+) simgesi ile seçtikten sonra sohbet üzerinden gelen mesajda "Unsolved" ve ardından "Not relevant" seçeneğini seçtikten sonra "Yes, transfer to customer service." seçeneğini seçip sohbete bağlanabilirsiniz. Ayrıca ekranınızın üzerinde bir sohbet numaranız yer alacaktır. Bu numarayı bizimle paylaşırsanız sohbetinize bir temsilci atayabiliriz. ^KO Binance Ekibi.

Binance

Selam Zeynel Takip için ulaşıyoruz, Eposta adresi yerine telefon numarası / ya da tam tersi olarak deneme yaptınız mı ? Doğru hesabınızı bulabilidiniz m i? Bu konu hakkında canlı destek üzerinden yardım alabildiniz mi ? 'Gi

Benzer Şikayetler

Binance Mobil Uygulamasında T. C. Kimlik Hatası Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlanamıyor

Kuzey

Binance

2.856

Binance mobil uygulamasında hesabıma giriş yapabiliyorum ancak yaklaşık 2 haftadır “T. C. Numarası kullanılmış” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hesabımdan herhangi bir işlem yapamıyorum, bu yüzden bakiyemi veya olası bi...

Kimlik Numaram Daha Önce Kullanılmış Hatasıyla Binance Hesabıma Erişemiyorum!

Suna

Binance

2.481

Binance mobil uygulaması üzerinden ilk kez hesap açmak istedim. Kayıt sırasında kendi telefon numaramı (sonu 4189) ve e-posta adresimi (sonu l.com) kullandım. Ancak sistem sürekli olarak “T. C. Kimlik numaranız daha önce kullanılmıştır” şeklinde bir hata mesajı veriyor ve asla giriş yapamıyorum. Yak...

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Binance Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum

Buğra

Binance

3.215

Binance uygulamasında hesabımı onaylamak istiyorum ancak yeni çipli kimlik kartımla yaptığım tüm denemelerde “Bu T. C. Kimlik numarası kullanılıyor” hatası alıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Şu anda hesabımda yaklaşık 100 USD değerinde ...

kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-binance-hesabima-erisim-saglayamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Binance Hesabıma Erişemiyorum, Doğrulama Ve 2FA Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Sefa

Binance

3.723

Binance hesabıma iOS uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için doğrulama adımını geçemiyorum ve 2FA’yı da iptal edemiyorum. Bugün bu sorunu yaklaşık 10 kez yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Hesabımın e-posta adresi: s***...

Binance Kimlik Eşleşme Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyor, Bakiyemden Endişe Duyuyorum

Bluemen

Binance

4.431

Binance Android uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Kendi T. C. Kimlik numaramı girdiğimde, sistem başka bir hesaba ait olduğu şeklinde uyarı veriyor ve “Verify now” mesajı çıkıyor. Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım hesabımda yaklaşık 2 bin dolar civarında bakiyem bulunuyor. Ka...