to read complaints and reviews, or file yours.
Binance Tüm Varlıklara El Koyma
Binance ID: 5926******28 gün önce Binance hesabımı askıya aldı ve incelemeye alıp 14 gün içinde sorunu çözeceklerini belirten bir mesaj yazdı. Defalarca kez canlı desteğe bağlandım, her seferinde aynı standart ezber cümleler ve şu an çözüm tarihi veremediklerini ve beklemekten başka bir şey yapamayacağımı ifade ettiler. Yabancı forumlardan araştırdım, aynı şekilde mal varlığına el konulan binlerce insan var ve 6 aydır hala çözüme kavuşması bekleyenler var. Bu durumun tamamen Binance'ın bilinçli olarak yürüttüğü bir politika olduğuna inanıyorum, bu şekilde milyonlarca dolarlık mal varlığına el koymuş durumda. Binance kesinlikle paranızın güvende olduğu bir ortam değil, her an sebepsiz yere sizin de hesabınıza el koyabilirler.
Merhaba Cengiz D. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Ek bilgi için 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Gi Binance ekibi
Canlı destek ile iletişime geçtiniz mi? Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? ^WI
Değişen bir şey yok, hep aynı ezber cevaplar, 40 gündür çözüme ulaşamadım. Daha ne kadar beklemem gerekiyor?
Güncellemeniz için teşekkür ederiz. İlgili dosyayı birimlerimize ilettik ve elimizden geldiğince süreci sizler için hızlandırdık. Ekiplerimiz herhangi bir güncelleme olduğunda sizleri Email yoluyla bilgilendirecektir. Hesabınızla ilgili sorularınızı canlı desteğimiz üzerinden bizlere iletebilirsiniz zira hesabınızla ilgili herhangi bir detayı veri güvenliği ve gizlilik kuralları sebebiyle sosyal medyada paylaşamayız. Bu durum muhtemelen güvenlik sızıntılarını önlemek amacıyla alınmış bir tedbirdir. Teşekkür ederiz. ^WI Binance Ekibi
2 hafta önce de müşteri hizmetlerinden bir görevli, hızlandırma sürecine aldık demişti ama hala sonuçlanan bir durum yok işin kötüsü Binance global bir şirket olduğu için hesap sorulabilecek bir merci de yok. İnsanların mal varlığı tamamen Binance ın inisiyatifine kalmış durumda. Binance da mal varlığı bulundurmak paranızı bir çantaya koyup şehrin en işlek yerine bırakmaktan farksız. Hackerlar hesabıma girer paramı alır falan diye korkmaya gerek yok bence, Binance ın yaptığının binde birini yapamıyor hackerlar.
Tam 3 ay oldu ama hiçbir gelişme yok, mahkeme olsa şimdiye kadar sonuçlanırdı. Bu dijital hız çağında hala ''araştırma yapıyoruz'' adı altında inatla kirli politikalarına devam ediyorlar.
4. Ay hiçbir çözüm getirilmedi ve artık canlı destek yerine sadece bot çıkıyor ve sorularım cevapsız kalıyor.
5. Ay Müşteri hizmetlerine erişimim kısıtlandı. Yazıyorum saatler sonra bir bot tarafından dalga geçer gibi aynı standart cümleler geliyor ve yabancı formlar da hesabına el konanların sayısı giderek artıyor. Özellikle boğa sezonuna girerken artan el konmalar sonucu bu müşterilerin milyonlarca dolarlık fonları nerede ne ne şekilde kullanılıyor acaba? Piyasayı takip edenler bilir, milyarlarca dolarla battık deyip kaçan ftx borsası da müşterilerinin fonlarıyla vadeli işlemler yapmıştı.
Benim şikayetimi Karalama amaçlı şikayet olarak değerlendirip kaldıran şikayet var ekibi sizi de kullanıcılara şikayet ediyorum. Buradaki şikayet firmayı karalamak veya kötülemek asla değil. Burada yaşanan büyük bir mağduriyet var bu dile getirilmiş olup şikayet paylaşılmıştır belgeleri kanıtları ile. Binance destek ekibinin davranışları yaklaşımı dahi kesinlikle çözüm sunmaya yönelik olmadığını kanıtlar durumda.