to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum
Bugün Binance TR hesabım, bilgim dışında ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlamaya alındı. Hesabımda kısıtlama olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yatırım işlemleri açık bırakılmış; fakat yatırdığım hiçbir kuruşu kullanamıyor, geri de çekemiyorum. Kullanıcı hakları ve ilgili yasalara aykırı şekilde hareket edildiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, hesabımda bulunan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: c***********@gmail.com.
Merhaba Ahmet V. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Bu konu hakkında hazırlanmış makalemizi incelemek isterseniz. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
Ben sizin hazır mesajlarınızı okumak istemiyorum koskoca Binance ekibi olarak bir daha rezalet bir durum olduğunu gördük hiçbir uyarıda bulunmadan bir kısıtlamadan bahsediyorsunuz ve kısıtlamanın neden olduğunu veyahut ne kadar süreceğini sürecin içerisinde neler yapılması gerektiğiyle alakalı hiçbir ifadeniz yok verdiğiniz cevaplar tamamen geçiştirmek için kullanılan kelimeler yardımcı olduğunuz hiçbir konu yok. Herhangi bir bildirim göndermeden para girişine izin verip geri herhangi bir para çıkışına engel koymak insanların mallarını gasp etmek ile aynı şey hukuku bir süreç olabilir, Binance'nin bir araştırması olabilir, ama bu kısıtlamaları yaparken veyahut bilhassa hukuki süreçlerde bildirim göndermek ve sürecin içerinde bilgi vermek zorundasınız tüketici haklarının ihlalini yapıyorsunuz bu yazdıklarım sizlere açacak olacağım davada delil niteliği taşımaktadir.
