Bimaks Motor Satın Aldığım Motosiklet İlk Gün Çalışmadı, Firma Çözüm Sunmadı

27.04.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da bulunan Bimaks Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’den teyzem h. A. Adına 25.000 TL bedelle 2026 model smf Lili yk mavi (Turkuaz‑gri) bir motosiklet satın aldık. Fatura h. A. Adına kesildi. Motosikleti aldıktan sadece bir gün sonra, 28.04.2026 tarihinde marş kısmı basmamaya başladı ve motosiklet çalışmadı; o günden beri otoparkta duruyor ve kullanamıyorum.

Defalarca firmayı aramama ve el gazının çalışmadığını, motosikletin rölantide kaldığını açıkça söylememe rağmen, yetkililer bunun benim yapabileceğim bir şey olmadığını, kendilerinin de durumla ilgili bir değişiklik yapmayacağını ifade ettiler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Satın aldığım ürün, daha ilk haftasında arızalanarak ayıplı mal kapsamına girmesine rağmen, firma ne iade ne de değişim konusunda adım atmadı ve mağduriyetimi gidermedi.

Bu süreçte hiçbir teknik destek alamadığım, motosikleti kullanamadığım ve mağduriyetimin devam ettiği için, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek motosikletin değiştirilmesini veya ücretsiz şekilde tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.

Fatura numaram mt02026000000741, mersis numarası 0175103570400001, vergi numarası 1751035704, fatura ismi h. A., iletişim telefonum ise 5** *** ** 30’dur.