to read complaints and reviews, or file yours.Şans Çarkı Sürekli 10 TL Veriyor, Adil Olmayan Ve Teknik Sorun Şikayeti
Bilyoner mobil uygulamasındaki şans çarkını ne zamandır düzenli olarak çeviriyorum ve her çevirmemde sistem bana sürekli sadece 10 TL bilyonpuan veriyor. Farklı bir ödül çıkmaması ve her seferinde aynı tutarın gelmesi artık dikkatimi çekecek boyuta ulaştı. Rastgele olması gereken bir oyunda her hafta, her denemede sadece 10 TL kazanmak bana adil olmayan veya teknik bir sorun varmış gibi geliyor.
Üstelik Bilyoner’de devamlı oynayan, düzenli olarak kupon yapan bir kullanıcıyım; buna rağmen şans çarkında böyle tek tip ve düşük ödül verilmesi gerçekten çok üzücü ve kullanıcıya karşı haksızlık gibi hissettiriyor.
Bu durumla ilgili olarak Bilyoner müşteri hizmetleriyle de görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda konuyu ilgili birime aktaracaklarını söylüyorlar fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ne uygulama içinde ne de başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmıyor.
Şans çarkının gerçekten rastgele ve adil şekilde çalıştığının açıklanmasını, varsa bir teknik hata ya da kısıtlama bunun net biçimde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Bilyoner’de aktif olarak para yatıran ve oynayan bir kullanıcıydım. Site üzerinde yer alan şans çarkını her hafta düzenli olarak denememe rağmen, her seferinde yalnızca 10 TL kazanabildim. Bu durum bugün de tekrarlandı ve yine 10 TL verildi.
O kadar para yatıran bir kullanıcı olarak, verilen bu tutarı son derece yetersiz ve kullanıcıyı önemsemeyen bir yaklaşım olarak görüyorum. En azından 100 TL veya 200 TL gibi daha makul ve tatmin edici bir ödül beklentim varken, sürekli aynı düşük tutarın çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu memnuniyetsizlik sebebiyle bugün itibarıyla Bilyoner üyeliğimi sonlandırdım. Bilyoner’in, uzun süredir para yatıran kullanıcılarını bu kadar düşük tutarlara layık görmemesini ve şans çarkı kampanyasını kullanıcı lehine olacak şekilde yeniden düzenlemesini bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Daha detaylı bilgi alabilmek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
