Şans Çarkı Sürekli 10 TL Veriyor, Adil Olmayan Ve Teknik Sorun Şikayeti

Bilyoner mobil uygulamasındaki şans çarkını ne zamandır düzenli olarak çeviriyorum ve her çevirmemde sistem bana sürekli sadece 10 TL bilyonpuan veriyor. Farklı bir ödül çıkmaması ve her seferinde aynı tutarın gelmesi artık dikkatimi çekecek boyuta ulaştı. Rastgele olması gereken bir oyunda her hafta, her denemede sadece 10 TL kazanmak bana adil olmayan veya teknik bir sorun varmış gibi geliyor.

Üstelik Bilyoner’de devamlı oynayan, düzenli olarak kupon yapan bir kullanıcıyım; buna rağmen şans çarkında böyle tek tip ve düşük ödül verilmesi gerçekten çok üzücü ve kullanıcıya karşı haksızlık gibi hissettiriyor.

Bu durumla ilgili olarak Bilyoner müşteri hizmetleriyle de görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda konuyu ilgili birime aktaracaklarını söylüyorlar fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ne uygulama içinde ne de başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmıyor.

Şans çarkının gerçekten rastgele ve adil şekilde çalıştığının açıklanmasını, varsa bir teknik hata ya da kısıtlama bunun net biçimde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.