to read complaints and reviews, or file yours.Mainz 1.5 Üst Kart Seçimimin Hatalı Kayıp Sayılması
9 Nisan 2026 tarihinde saat 23.06 sularında Bilyoner web sitesi üzerinden 4603262704322893 numaralı kuponu oynadım. Kuponumda Mainz – Strasbourg karşılaşmasında Mainz takımına 1.5 üst kart seçeneğini tercih ettim. Maçta Mainz takımının 2 sarı kart gördüğü hem Bilyoner maç istatistiklerinde futbolcu isimleriyle birlikte açıkça yer almakta hem de birçok farklı platformda aynı şekilde görünmektedir.
Tüm şartlar sağlanmış olmasına rağmen ilgili seçim sistemde kayıp olarak değerlendirilmiş ve kuponum “kaybetti” şeklinde sonuçlandırılmıştır. Kuponu 1000 TL tutarında oynadım ve kazanması durumunda yaklaşık 2431 TL kazanç elde edecektim.
Bu durumla ilgili olarak Bilyoner müşteri hizmetlerine 3 kez şikayet talebi oluşturdum. Bana, Mainz – Strasbourg karşılaşmasının başbayi tarafından tekrar değerlendirildiği ve herhangi bir hata bulunmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak hem kendi platformlarındaki istatistikler hem de diğer kaynaklar açıkça Mainz takımının 2 sarı kart gördüğünü gösterirken, seçimin kayıp sayılmasını kabul edemiyorum.
Kuponumun tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, Mainz takımına 1.5 üst kart seçiminin doğru değerlendirilmesini ve 2431 TL tutarındaki kazancın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerek Bilyoner istatistik ekranının gerekse diğer platformlardaki maç verilerinin ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
3 kez destek talebi ve üyelik iptalinden önce talebim ile ilgilenseydiniz daha iyi olurdu. Üyelik iptali yaptığım için şikayetimin nasıl sonuçlandığını göremiyorum. İlginiz için teşekkür ederim.
