to read complaints and reviews, or file yours.Kuponum Sistemden Silindi, Bakiye Ve Kazancım Yatmadı
Bilyoner üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde Çaykur Rize Spor – Fenerbahçe maçına canlı olarak Fenerbahçe maçı kazanır şeklinde 150 TL tutarında kupon oynadım. Kuponu oynadığım anda para bakiyemden çekildi, herhangi bir hata ya da iptal uyarısı da almadım.
Maç bittikten sonra hesabıma kazanç yatıp yatmadığını kontrol ettiğimde kuponun tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Ne kayıp ne de kazanma durumu görünmüyor, sanki hiç oynanmamış gibi sistemden yok olmuş. Teknik arıza açıklaması yapılmadan, tarafıma hiçbir bilgilendirme gönderilmeden hem kuponum hem de kupon için kullandığım bakiye ortada kaldı.
Bu durum sonucunda hem oynadığım kuponu takip edemedim hem de aynı bakiyeyle tekrar kupon yapma hakkımdan oldum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık 20 dakika bekletildim ve telefon açılmadı, bu yüzden sorunu kimseye aktaramadım.
Kuponumun neden silindiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız yere kullanılan 150 TL’lik bakiyemin ve varsa kupon kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Attığım resimde de oynanan bahisin hesabımdan çekildiği gözükmektedir 17 dakika paramı tutuyor ve Fenerbahçe One geçince kuponu ital ediyor
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Ne oyunu sildim ve her platformda sizi şikayet edeceğim yazık size üç kuruşa el koydunuz kazandığım kuponu silmek ne oluyor
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi yazık Bilyoner'e ihtiyacınız varsa para yollayım
