to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Gol Sonrası Haksız Şekilde İptal Edildi, Hak Ettiğim Kazancın Ödenmesini Talep Ediyorum
17.02.2025 tarihinde Bilyoner üzerinden Rize Spor – Fenerbahçe maçına “Fenerbahçe kazanır” şeklinde, 6,50 oranla tek maç kuponu yaptım. Kuponu yaklaşık 20.43’te oynadım, ardından kuponun beklemeye alındığını gördüm ve 20.55 civarında Bilyoner’e mail attım. Buna rağmen kuponum, Fenerbahçe’nin gol attığı 21.12’den sonra iptal edildi. Tüm bu sürece ait kupon görüntüsü, mail gönderim saati ve iptal saatine dair ekran görüntülerini aldım.
Kupon tutarı 5.013 TL idi ve kuponum tuttuğu takdirde 32.584,50 TL kazancım olacaktı. Buna rağmen sistem kuponu uzun süre beklemede bırakıp gol sonrası iptal ettiği için “kupon parası geri verildi” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Ben sadece yatırdığım tutarın iadesini değil, kuponum zamanında onaylanmış olması halinde hak etmiş olacağım kazancın da ödenmesini talep ediyorum.
Benim gibi aynı maçta aynı mağduriyeti yaşayan binlerce kişi olduğunu düşünüyorum. Canlı maçta kuponu yaklaşık 30 dakika bekletip, gol olduktan sonra iptal etmek ne adil ne de güven verici bir uygulamadır. Gerekli incelemenin yapılarak, kuponumun oynandığı saat, mail saati ve iptal saati dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim kazancın tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi halde sürecin yargı yolunda devam edeceğini, hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
