to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Yanlış Kart Bilgisiyle Kuponumu Haksızca Reddetti
22 Nisan’da oynanan Real Sociedad – Getafe maçına Bilyoner mobil uygulaması üzerinden 8.5 üst kart bahsi yaptım. İspanya Futbol Federasyonu’nun resmi sayfasında maçta toplam 9 kart görüldüğü açıkça yer almasına rağmen, Bilyoner merkezi bahis sistemi kuponumun yattığını belirtti ve bu yönde bana e‑posta ile yanlış bilgi verildi. Gönderdikleri e‑postadaki bu hatalı bilgi halen elimde duruyor.
Müşteri numaram 92294403’tür. Bu kupona 992 TL yatırmıştım ve kuponum kazansa yaklaşık 10 bin tl üzerinde bir kazanç elde edecektim. Müşteri hizmetlerini hem telefon hem de e‑posta yoluyla defalarca aradığımda, Allan Neom isimli futbolcunun 80. Dakikada oyundan çıktığı ve yedek kulübesindeyken kart gördüğü söylenerek itirazım reddedildi. Oysa bahse konu futbolcu 80. Dakikada oyuna dahil olmuş, yani verilen bilgi tamamen hatalıdır. İspanya Futbol Federasyonu’nun resmi kart bilgilerini de ekran görüntüsü alarak kendilerine iletmeme rağmen bu yanlışta ısrar edildi ve kuponum haksız şekilde kayıplara yazıldı.
Tüm bu nedenlerle, resmi istatistikler ve sunduğum kanıtlar doğrultusunda söz konusu Real Sociedad – Getafe maçı için oynadığım 8.5 üst kart bahsinin yeniden incelenerek kuponumun kazançlı sayılmasını, hak ettiğim kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Verdiğim soruya cevap bu değil sorunum falan çözülmedi bana attığınız email ortada İspanya resmi futbol federasyonu ortada sorunun çözüldüğü yok
22 Nisan’da Real Sociedad – Getafe maçına 8.5 üst kart bahsi yaptım, resmi istatistiklerde 9 kart olduğu halde Bilyoner kuponumu kayıplara yazdı. Müşteri hizmetleri hatalı bilgi vererek itirazımı reddetti ve hâlâ bir çözüm alamadım. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ancak hiçbir gelişme olmadı.
