to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Gerekçesiz İptal Edildi, Kazancım Yatırılmadı
23.11.2025 tarihinde Bilyoner üzerinden Fenerbahçe – Rize Spor maçına kupon yaptım. Maçın devre arasında, saat 20.51’de kuponumu oynadığımda skor 2-0’dı ve kuponum sistem tarafından onaylandı. Maç 2-5 olarak sonuçlandı ve bu sonuca göre kuponumun tuttuğunu gördüm.
Ancak saat 21.16’da, kuponum hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edilip sadece yatırdığım ana para hesabıma iade edildi. Şu anda sistemde ilgili kuponum görünmemektedir ve kazanmam gereken tutar hesabıma yatırılmamıştır. Sadece yatırdığım para gözükmekte, kazancım ise yansıtılmamaktadır. Üyelik numaram 99249909’dur.
Müşteri hizmetlerine yoğunluk nedeniyle telefonla ulaşamadım, yalnızca tarafıma bunun kendileriyle alakalı olmadığı yönünde bir e‑posta gönderildi. Hem kuponumun devre arasında onaylanmış olması hem de maç bittikten sonra kazandığım halde iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili kuponumun sistemden kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini ve kazandığım bahis tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
