to read complaints and reviews, or file yours.Kartlarımda Sürekli Yükleme Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1 Kasım 2025 tarihinde sahip olduğum üç adet Bilyonkart ile Bilyoner mobil uygulaması üzerinden, her bir kart için yaklaşık 10 kez yükleme yapmayı denedim. Ancak her seferinde 'Yükleme başarısız. Bir şeyler yanlış gitti' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartlarımın seri numaraları: 100107973, 100107974 ve 5010***78’dir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem e-posta hem de telefon yoluyla Bilyoner müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sorunun çözülmemesi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması beni oldukça mağdur etti.
Kartlarımda herhangi bir bakiye kaybı yaşamadım, ancak kartların aktif edilmesini ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Madem kart veriliyor, neden yükleme yapılamıyor anlamış değilim. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülmedi.
Bu kadar zor mu cevap vermek? Madem böyle kart veriyorsunuz niye yüklemiyor?
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
