to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Bahiste Yanlış Skor Nedeniyle 5.000 TL Kayıp Ve İade Talebi
Bilyoner üzerinden 23.01.2026 tarihinde saat 14:00 sularında Montreal – Slovan Liberec karşılaşmasına canlı bahis oynarken, sisteminizde yer alan skor bilgisinin hatalı olduğunu sonradan fark ettim. Bahsi oynadığım anda ekranda ev sahibi takımın 1-0 önde olduğu bilgisi yer alıyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek aynı maç üzerine, dakikalar aralığında birden fazla kupon oluşturarak toplam 5.000 TL tutarında bahis yaptım.
Canlı bahis türünde doğru ve anlık skor bilgisinin hayati önemde olması gerekirken, daha sonra yapılan incelemede ilk golün aslında deplasman takımı tarafından atıldığı ve sisteminizde bu bilginin yanlış şekilde ev sahibi lehine yansıtıldığı ortaya çıktı. Bu durum, tercihlerimi doğrudan etkileyen ve yanıltıcı nitelikte bir sistem hatasıdır.
Bu olay üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve yaklaşık 5 dakika süren telefon görüşmesinde görüştüğüm temsilci, o an sistemde görünen skor bilgisinin benim gördüğüm şekilde olduğunu teyit etti. Yani yanlış skor bilgisini yalnızca ben değil, müşteri temsilciniz de sistem üzerinden bu şekilde görmekteydi.
Yanlış skor bilgisine dayanarak bahis oynamak zorunda kalmam, irademi sakatlamış ve beni sistem kaynaklı bir hata yüzünden zarara uğratmıştır. Bu nedenle, Montreal – Slovan Liberec müsabakasına ait, bahsi geçen canlı maç üzerine yaptığım tüm bahislerin iptal edilmesini ve yatırmış olduğum toplam 5.000 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Spor Toto Başkanlığı ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı, Bilyoner üye numaramın 16355143 ve e-posta adresimin b***********@hotmail.com olduğunu bilgilerinize sunarım.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Yapmış olduğum açıklamalarıma ek olarak
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
