to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Uygulamasında Yaşanan Para Çekim Sorunu Ve Mağduriyet
Bilyoner uygulamasında şu anda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulama "bağlantı yok" uyarısı vererek işlemimi gerçekleştirmedi ancak paramı hesaptan çekti ve bu tutar hesabıma geri dönmedi. Bu durum benim açımdan açıkça haksızlık olarak görünmektedir.
Daha önce de benzer durumlarla ilgili farklı platformlarda defalarca şikayette bulundum ancak somut bir netice alamadım. Telefondan yaptığım işlemler sırasında yaşanan bu hata yüzünden maddi kaybım oldu ve bu kaybın kime, hangi işlem üzerinden geçtiği tarafıma açıklanmıyor.
Ben sadece kendi adıma değil, tüm kullanıcılar adına bu konunun ciddiyetle ele alınmasını, bu tür hatalar veya usulsüzlükler varsa sorumlusunun tespit edilmesini ve insanların bu tarz durumlara karşı açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Kullanıcıların parasının güvence altında olduğunun şeffaf biçimde gösterilmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu yaşanan durumun sadece bireysel bir şikayet olarak kalmamasını, devlet yetkililerinin ve savcılığın da harekete geçirilerek gerekli hukuki ve idari incelemelerin yapılmasını istiyorum. Şikayetçiyim ve uğradığım maddi kaybın azlığı ya da çokluğu gözetilmeksizin Türk Ceza Kanunu kapsamında hak mahrumiyetimin dikkate alınmasını, hukuki incelemelerin bir an önce devreye girerek az veya çok demeden harekete geçilmesini talep ediyorum. Önemli olan kullanıcıların hakkının korunmasıdır ve bu nedenle savcılığı açıkça göreve çağırıyorum.
Kendi hakkım ve aynı şekilde parası mağdur olan tüm kullanıcılar adına savcılığa yazılı şikayette bulunarak devlet yetkililerinin harekete geçmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum. İnsanların mağdur edilmemesi için tüm hukuki mercilere başvurarak sorumluların cezasını çekmesi adına sonuna kadar mücadele edeceğim.
Gelişme
Bilyoner üzerinden oynadığım Beşiktaş – Trabzonspor maçı kuponunda yaklaşık 1.800 TL tutarında kazanmam gerekirken, kazandığım halde ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Kuponum kazanmış olmasına rağmen sistemde para yansıması çok geç oluyor ve şu an da aynı sorunu yaşıyorum.
Bu durum sadece bu maça özel değil, Bilyoner’de neredeyse her seferinde kazanınca ödeme çok geç yatıyor, kaybedince ise sistem hemen sonuçlandırıyor. Bu dengesizlikten ve sürekli tekrar eden gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve artık güven sorunu oluştu.
Kazandığım tutarın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu geç ödeme sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Daha detaylı bilgi alabilmek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Savcılık
