to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Mobil Uygulamasında Yanlış Dakika Gösterimi Nedeniyle 17.000 TL İadesi Talebi
Bilyoner mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir işlemde, maç dakikası yanlış gösterildiği için mağdur oldum. Ekranda maç dakikası 81 olarak görünürken iddia kuponumu oynadım, ancak gerçekte karşılaşmanın uzatma dakikaları oynanıyormuş. Elimde dakikanın 81 olarak göründüğü ana ait ekran görüntüsü mevcut. Maç 82. Dakikada 2-2 oldu, benim ekran görüntüsünü aldığım anda ise maç 81. Dakikada ve skor 2-2 görünüyordu. Bu durum, gösterilen dakika ile gerçek maç dakikasının uyuşmadığını açıkça ortaya koyuyor.
Bu işlemde 17.000 TL tutarında kupon oynadım ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki kişi bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Yanlış dakika bilgisi yüzünden yanıltıldığımı ve bu nedenle haksız bir şekilde kayba uğradığımı düşünüyorum.
Dakika bilgisinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde doğru yansıtılması ve bu hatadan kaynaklanan 17.000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Halen bir çözüm sunulmadı. Beklemedeyim bilginiz olsun. Sorun çözülmez ise hukkı yollara baş vuracağım.
Değerli Üyemiz, İlettiğiniz konu ile ilgili detaylı incelemelerimiz tüm hızıyla devam etmektedir. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden size bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Çözümlendi derken, sizler insanların aklıyla dalgamı geçiyorsunuz. Arayıp demedınızmı verileri biz dışarıdan a firmasından alıyoruz. Biz sorumluluğu kabul etmiyoruz. Zaten kupon oynarken sızı bilgilendiriyoruz. İade etmiyoruz ama mağduriyetiniz için 1000 TL Bonus yükleyelim dediniz kabul etmedim. Üyeliğimi iptal ettiniz. Sızın çözüm anlayışınız bu mudur. Ne güzel paraları kendi hesabıbıza alırken sorun yok ama hata yaptığınızda topu başkasının üzerine atın. Böyle bir ticaret olmaz hata sizde ya da veri sağlayıcınızda bundan bize ne. Neden ben mağdur ediliyorum. CİMER'e şikayet edeceğim. Bir de çözümlendi yazmışsınız, yalan beyanda bulunuyorsunuz.
CİMER'e şikayet ettim. Hayırlı olsun
