to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Canlı Bahis Uygulamasında Maç Süresi Hatası Ve 5.000 TL İadesi Talebi
17 Nisan 2026 tarihinde saat 03:04 civarında Bilyoner mobil uygulaması üzerinden canlı bahis e-basketbol kategorisinde Milwaukee Bucks – Cleveland maçına ilk yarı 55 alt oynadım. Kuponu oynadığım anda ekranda maç yeni başlamış gibi süre görünüyor, yani maç devam ediyormuş gibi görünürken, kuponu onaylamamla birlikte maç bir anda bitti ve kuponum yattı. Süre sanki maç yeni başlıyormuş gibi gösterilip, saniyeler içinde maçın bitmesi ve kuponun kaybetmiş sayılması gerçekten akıl alır gibi değil, ilk defa böyle bir şey yaşıyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Bilyoner üyesiyim, üye numaram 87737225. Bu zamana kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Olaydan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım, ekran görüntülerini aldığımı da belirttim ancak hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Maçın süresi ve canlı görüntüsü konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum. Hem paramı kaybettim hem de yıllardır üyesi olduğum bir sitede güvenim ciddi şekilde sarsıldı, üyeliğimi silme noktasına geldim. Yaşanan bu teknik/operasyonel hata nedeniyle, ilgili kupon tutarı olan 5.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda bu konuyu resmi mercilere taşıyacağımı, gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Bir müşteri temsilici dönüş yaptı fakat iade gerçekleşmedi hala
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Zararım karşılanmadı ve sadece müşteri hizmetleri temsilcisi beni arayıp yok özür dileriz istatistik veri sağlayıcı vs anlatıp duruyor daha sonrasında 500 TL Bilyoner puan yüklediler özür dilediler konuyu kapatmaya çalıştılar bakın benim zararım 5000 bin tl 500 TL değil ben zararımın karşılanmasını talep ediyorum yani konuyu farklı yerlere taşımaya az kaldı madem öyle 5000 TL Bilyoner puan yükle neden zararımı karşılamıyorsunuz siz çözüm bulmayacaksınız ben bulacağım bu gidişle
Bilyoner mobil uygulamasında canlı bahis oynarken maçın süresi hatalı gösterildi, kuponum aniden bitti ve kaybettim. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak geri dönüş almadım ve yönetici iade yapmayacağını söyledi. Ücret iadesi talep ediyorum, ama hâlâ bir çözüm yok.
