Bilsa Teknik Servis Servise Gönderilip Geri Dönmeyen Ürün

Hepsiburada'dan satın aldığım robot süpürge bozulduğu için servise göndermek istedim. Hepsiburada, cihazı Bilsa A.Ş.'ye göndermiş. 2500 TL tamir ücreti istendi ve ödemesini de yaptım. Tamir sürecinin bittiğine dair SMS de aldım ancak ürün bana ulaşmadı. Bilsa A.Ş.'yi aradığımda ürünü Hepsiburada'ya teslim ettiklerini söylüyorlar. Hepsiburada ise işlem sürecinin devam ettiğini belirtiyor. Ürünü göndereli bir ay olmak üzere ve ürün hâlâ ortada yok.


Merhaba süpürgeniz ulaştı mı? Ben de yolladım aynı sizinki gibi bir mesaj geldi bana da ama işlem detayı vs hiçbir şey yazmıyor. Aramadılar da