to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Harcayıp Soruları Doğru Yanıtladım, Vaat Edilen Altınlar Gelmedi
14.01.2026 tarihinde saat 21.43–22.00 arasında Trump AVM sinema kısmında bulunan Bilmatik cihazını kullandım ve bu cihaza toplamda 2000 TL harcama yapıldı. Cihazdaki soruları eksiksiz olarak doğru yanıtlamama rağmen, vaat edilen 2 adet altın tarafıma verilmedi.
Olayın ardından oradaki yetkili kişilerden veya ilgili birimden herhangi bir açıklama ya da dönüş yapılmadı, soruma cevap bile verilmedi. Hem harcadığım para hem de emek karşılığında hak ettiğim ödülün verilmemesi beni mağdur etti.
Bilmatik'in Trump AVM sinema kısmındaki bu cihazla ilgili gerekli incelemeyi yaparak, vaat edilen 2 adet altının en kısa sürede tarafıma verilmesini talep ediyorum.
6 Ocak 2026 saat 21.00 - 23.00 arası oynadığım oyunların hiçbir fiş/faturası verilmedi. 14 Ocak 2026 saat 19.45 - 22.10 arası oynadığım oyunların hiçbir fiş/faturası verilmedi. Fiş/fatura adedi başına 17.000 TL maliye tarafından ceza ödettireceğim.
Bilmatik Oyun ve Ödül Sistemi İnceleme Sonucu Şikayetiniz üzerine 14.01.2026 tarihli, Trump AVM lokasyonundaki oyun kayıtları, sistem logları ve güvenlik kamerası görüntüleri detaylı bir şekilde incelenmiştir. Firmamız 2016 yılından bu yana şeffaflık ilkesiyle hizmet vermekte olup, ödül kazanan oyuncularımızın haklarını teslim etme konusunda büyük hassasiyet göstermektedir. Ancak, oyun kurallarımız makine üzerinde ve ekranlarda açıkça belirtilmiştir: Oyun tek kişiliktir. Telefon, kamera veya internet bağlantılı cihaz kullanımı yasaktır. Dışarıdan teknolojik yardım alınması durumunda ödül geçersiz sayılır. Yapılan teknik incelemede; bahse konu olan seanslarda (görseldeki LOG kayıtlarıyla sabit olan saatlerde), sistemimizin yapay zeka destekli güvenlik algoritması "Kural İhlali" ve "Çoklu Oyuncu" uyarısı vermiştir. Bu uyarı üzerine yapılan kamera kaydı incelemesinde de oyuncunun tek başına olmadığı ve teknolojik destek alarak soruları yanıtladığı net bir şekilde tespit edilmiştir. Ayrıca, bir bilgi yarışması formatında olan oyunumuzda, 2.000 TL gibi hayatın olağan akışına aykırı bir tutarda, ara ödülleri almadan sürekli aynı seviyeyi zorlamak, eğlence amacından ziyade sistemi manipüle etmeye yönelik bir girişim olarak değerlendirilmiştir. Kurallarımıza aykırı şekilde, usulsüz yöntemlerle elde edildiği tespit edilen ödüllerin teslimi mümkün değildir. Adil oyun ortamını korumak adına kurallarımız tüm kullanıcılar için geçerlidir. Saygılarımızla, ckr Teknoloji / Bilmatik Yönetimi
Katılıyorum benim de 100 TL ödülümü vermediler. H. Rm olsun. WhatsApp hattı çalışmıyor sadece insanları kndrmak için var