Kırılma Tehlikesi Olan Plastik Kapak Nedeniyle Dozaj Belirsizliği

Metsil damlayı 2,5 aylık bebeğim için 17 Şubat’tan beri kullanıyorum. Ürünün plastik kapağında yaklaşık iki hafta önce çatlama fark ettim ve özellikle son 7 gündür kapak tamamen kırılma tehlikesiyle karşı karşıya olduğu halde kullanmak zorunda kalıyorum. Bugün itibarıyla kapak iyice parçalanmaya başladı.

Kapağın bu şekilde çatlaması ve kırılma noktasına gelmesi sebebiyle damlayı sağlıklı şekilde damlamıyor, bebeğime kaç damla vereceğimi tam olarak ayarlayamıyorum. Bu da dozaj konusunda ciddi bir belirsizlik ve endişe yaratıyor. Ürün 30 TL’ye, Denizli ili Pamukkale ilçesindeki Yücel Eczanesi’nden alınmıştır. Üzerinde 8699670590039 barkod numarası, 04/2030 son kullanma tarihi ve 25119003a parti numarası yazmaktadır.

Ürünün üretiminde kapakla ilgili bir sorun olup olmadığının incelenmesini, çözüm bulunmuşsa aynı içerikte ama kapak sorunu olmayan yeni bir şişe ile değiştirilmesini, çözüm yoksa da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.