Sim Kart Okuma Sorunu Ve Haksız Tamir Ücreti

Bilicra Round model akıllı çocuk saatini yaklaşık 1 yıl bile olmadan, üstelik toplamda 3 ay bile tam anlamıyla kullanamadan sim kart okumama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Yetkili servis, sim kart yuvasında fiziksel hasar tespit edildiğini iddia ederek bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söylüyor. Sim kartı ise sadece birkaç kez, en fazla 3–5 kez çıkardım ve her seferinde kutudan çıkan kendi aparatıyla işlemi yaptım.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda sim kartı okumama sorunu yaşanması, ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Buna rağmen firmadan tarafıma sim kart yuvası bozuk denilmesine rağmen ana kart değişimi gerektiği ve bunun da 2.150 TL ücreti olduğu bilgisi verildi.

Hem ürünün bu kadar dayanıksız olması hem de sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni çok mağdur etti. Bu nedenle ürünü artık kullanmak istemiyorum ve ücretli onarım teklifini kabul etmiyorum. Bilicra Round akıllı çocuk saati için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bu arada bir daha da Bilicra mı Allah korusun.