to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilicra Connect Akıllı Çocuk Saati Black Stone model saatimi, zor şarj olma ve sim kartı okumama sorunu nedeniyle 12 Ekim Pazar günü çalışır vaziyette yetkili servise gönderdim. Cihazı servise gönderdiğimde açılıyor, çalışıyor ancak bu bahsettiğim problemleri yaşıyordu.
Yetkili servis cihazı bana geri gönderdi, fakat o dönem taşınma sürecinde olduğum için saati hemen kontrol edemedim. Bir süre sonra cihazı şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj almadığını ve açılmadığını gördüm. Bunun üzerine cihazı tekrar yetkili servise gönderdim.
Son servise gönderimde 113MS0026640 numaralı m. Hizmetleri Formu ile işlem yapıldı ve bu kez bana cihazın sıvı temasından dolayı ana kart ve kameranın yandığı bilgisi verildi. Cihazı kullandığım süre boyunca saat kesinlikle sıvı ile temas etmedi. Yetkili servisten ilk gelişinden sonra da cihazı sıvı ile temas ettirecek herhangi bir durum yaşanmadı.
Servis, cihazın sıvı temasına bağlı arıza verdiğini iddia ederek 3.500 TL masraf çıkarıp bu ücret ödenmeden onarım yapılmayacağını iletti. Ben, cihazımı çalışır durumda, yalnızca şarj ve sim okuma sorunu ile servise gönderdiğim halde artık hiç açılmayan ve sıvı teması olduğu iddia edilen bir ürünle karşı karşıya bırakıldım.
Cihazın kullanımım sırasında sıvı ile temas etmediğini özellikle vurgulamak istiyorum. Bu nedenle sıvı teması gerekçesini ve çıkarılan yüksek onarım ücretini kabul etmiyorum. Bilicra markasından, mağduriyetimin giderilmesi için saatimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak haklarımı aramak için yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
28.05.2024 tarihinde Bilicra Connect Akıllı saat aldım. Henüz üzerinden 5 ay geçmeden saatte çeşitli sıkıntılar ortaya çıktı. Aslında kızım ilk günden beri kendiliğinden aramalar yapıyor, açılıp kapanıyor diyordu. Ben biraz gözlemleyelim diye beklettim. Daha sonra saati servise gönderdik. 2,999 TL'y...
Bilicra Connect çocuk akıllı saatini Turkcell’den satın aldım. 20 Temmuz’da saat sıvı teması yaşadı. Aldığım günden beri uygulama düzgün çalışmıyordu ancak idare ederek kullanmaya devam ettim. Sıvı teması sonrası garanti kapsamında servise gönderdim (Servis Form No: 77905fbb). Ürünün kasasında hiçbi...
Bilicra akıllı çocuk saatimin ekran kısmı yerinden çıktı saati yetkili servise yolladım. Servisten saatte sıvı teması olduğu ve bataryasının şiştiği tarafıma bildirildi. Bataryanın şişmesi garanti kapsamına girmiyor mu dediğimde yanlış şarj aleti kullanılmıştır denildi. Arızaların giderilmesi için 1...
Bilicra Connect akıllı çocuk saatini internet üzerinden satın aldım. Saat elime ulaştığı andan itibaren dokunmatik ekranında sorun, konum bilgisinin yanlış gösterilmesi, ekli olmayan numaraların arama yapabilmesi gibi birçok problem yaşadım. Ayrıca, birkaç kez uzaktan kodla düzeltme yapılmaya çalışı...
Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım. 10 gün kadar kullanım sonucu ürün donmaya başladı. Ertesi gün ise sim kartı okumadı. Ürünü servise gönderdim. Bir kaç günlük Ürünün serviste ne işi var kalite zaten oradan kendini belli etmiş. Şimdi bana Ürünün ıslandığını ve kasko var ise yardımcı ola...
Yorumlar