Sağlam Şarj Kablosunun Haksız Şekilde Değişim Ve Ücret Talebi

Bilicra Raund marka sim kartlı çocuk saatini yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan aldım. Saat bir süre sorunsuz çalıştı; ancak daha sonra şarjı dolu olmasına rağmen kendi kendine kapanmaya başladı. Biz de ürünü Media Markt mağazasına götürdük; orada yine bize ait olan kablo ile saati şarja taktılar, cihaz şarj oldu ve bir süre sonra kendiliğinden kapandı. Bunun üzerine ürün garanti kapsamında servise gönderildi.

Yaklaşık 10 gün sonra Bilicra firmasından arandım ve saatin anakartında sorun olduğu, anakartın değiştirildiği tarafıma iletildi. Aynı görüşmede, servise gönderdiğimiz şarj kablosu ile şarj işlemi yapamadıklarını, kendi test kabloları ile şarj ettiklerini ve bizim kablomuzda kopukluk olduğunu, istersem 650 TL karşılığında yeni kablo alabileceğimi söylediler. Oysa cihazı servise göndermeden önce şarj konusunda hiçbir problemimiz yoktu; saat yalnızca kendiliğinden kapanıyordu ve Media Markt’a teslim ederken de kablomuzla birlikte test edilip şarj edilmişti.

Ben kablomu servise sağlam olarak teslim ettim ve elimde Media Markt tarafından düzenlenmiş T0305-62886-R-C numaralı onarım fişi bulunmaktadır. Servisten, sağlam gönderdiğim şarj kablosunun aynen sağlam şekilde bana geri gönderilmesini istiyorum. Tarafıma kusursuz teslim ettiğim bir kablo için 650 TL ücretle yeni kablo satılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.