to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran’da Çorum Media Markt mağazasından satın aldığım Bilicra Round akıllı çocuk saatim, eylül ayı gibi şarj olmamaya başladı. Şarj aleti ve kabloyu farklı prizlerde denememe rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine ürünü 13 Ekim’de 501382289413 gönderi kodu ile mağazaya teslim ettim ve servise ulaştığına dair bilgilendirme aldım.
İki gün önce müşteri temsilcisi tarafından aranarak, garanti kapsamında olan ürünümün şarj kablosunun yenilenmesi için 370 TL ücret talep edildi. Görüşmemizde bana bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Nereden böyle bir sonuca vardıklarını sorduğumda, “Kutuyu ilk açtığınızda çalışıyor muydu? ” diye soruldu. Ben de “Evet” cevabını verdim. Bunun üzerine, “o zaman kullanıma bağlı bozulmuş” denildi. Tekrar böyle bir sorun yaşarsam yine kullanıcı hatası mı sayılacağını sorduğumda, gönderilecek kablonun sadece 6 ay garanti kapsamında olacağı belirtildi. Ben de zaten saati alalı 6 ay olmadığını ve şarj kablosunun da bu kapsamda olması gerektiğini söyledim, ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ücreti ödemeyi reddederek ürünümün tamir edilmeden geri gönderilmesini ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ilettim.
Garanti kapsamında olan ürünümde yaşanan bu sorunun ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
23 Şubat 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Media Markt mağazasından Kırmızı Bilicra Connect Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Saati 2900 TL’ye aldım ve ayrıca 1150 TL’ye 2 yıl kasko yaptırdım. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren şarjı bir gün bile zor dayanıyordu ve sürekli şarjda tutm...
Bilicra Care çocuk akıllı saatini Media Markt’tan satın aldıktan çok kısa bir süre sonra şarj, bağlantı ve ekran arızası gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bir süre idare etmeye çalıştım fakat problemler devam edince garanti kapsamında servise gönderdim ve bu işlem için 350-380 TL civarında ek ü...
Bilicra Junior akıllı çocuk saatini yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. Cihazda zaman zaman şarj olmama, şarjın çok hızlı bitmesi ve sık sık konum hatası gibi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca sim kartı düzgün çalıştırabilmek için arasına kağıt sıkıştırmak zorunda kalıyorum. Bu sorunlar nedeniyle saati garant...
Bilicra Connect akıllı çocuk saatini internet üzerinden satın aldım. Saat elime ulaştığı andan itibaren dokunmatik ekranında sorun, konum bilgisinin yanlış gösterilmesi, ekli olmayan numaraların arama yapabilmesi gibi birçok problem yaşadım. Ayrıca, birkaç kez uzaktan kodla düzeltme yapılmaya çalışı...
Bilicra Connect çocuk akıllı saatini Ankara Forum Media Markt mağazasından satın aldık. Saati aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bataryası şişti ve ekranı kalktı. Bu sorun nedeniyle saati toplamda 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldık. Her seferinde cihaz ortalama 3 hafta serviste kaldı. İlk gönderimd...
Yorumlar