Konum Hatası Ve Şarj Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Geçen sene oğluma Bilicra marka bir akıllı saat aldık. Ürünü Türk Telekom bayisinden satın aldık. Aldığımız ilk günden beri saat konum bilgisini doğru göstermiyor. Çocuğumun olduğu yeri değil, üst sokağı ya da tamamen alakasız yerleri gösteriyor ve bu durum güvenlik açısından bizi çok tedirgin ediyor.

Yaklaşık bir aydır da saatin şarjıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Saat neredeyse hiç şarj almıyor, çok zor doluyor ve dolsa bile çok kısa sürede bitiyor. Ürünü aldığımız şehirde şu an bulunmadığımız için ne yetkili servisle ne de saati aldığımız Türk Telekom bayisiyle bu konularda henüz görüşme yapamadık.

Hem konum probleminin hem de şarj sorununun devam etmesi nedeniyle, çocuğum için aldığımız bu ürünü güvenle kullanamıyoruz. Bu nedenle ürünün iadesini ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.