to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Satın Alınan Biletin Eposta Silinmesi Nedeniyle Giriş Sorunu
18 Nisan tarihinde İstanbul Volkswagen Arena’da gerçekleşecek Ebru Gündeş konseri için Biletix üzerinden üye olmadan banka kartımla 25 Aralık 2025 tarihinde 17.015 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak biletimin bulunduğu e-posta silindiği için şu anda biletime hiçbir şekilde erişemiyorum.
Biletix’e üye olmadan işlem yaptığım için hesabımda da bu bileti görüntüleyemiyorum. Elimde ödeme yapıldığına dair ekran görüntüsü bulunuyor ancak bilet, PNR veya QR kodu olmadığı için konsere nasıl giriş yapacağım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Biletix’in, ödeme kayıtlarım üzerinden ilgili işlemi bularak konser biletimi tekrar e-posta adresime göndermesini veya tarafıma yeniden dijital bilet tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle üyeliksiz gerçekleştirdiğiniz satın alma işlemlerine ait biletlerinizi, mevcut ya da sonradan oluşturduğunuz üyelik hesabınızda görüntüleyemeyeceğinizi belirtmek isteriz. Gelecekte biletlerinize kolay ve güvenli şekilde erişebilmeniz için, satın alma işlemlerinizi üye girişi yaparak gerçekleştirmenizi tavsiye ederiz. Ek olarak biletleriniz e-posta adresinize tekrar gönderilmiştir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
