to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Gerekçesiyle Bilet İadesi Reddi
Biletix üzerinden 10SC1M referans numaralı biletimi, 28 Aralık’ta Volkswagen Arena’da gerçekleşecek “Büyülü Bir Gece” etkinliği için satın aldım. Ancak 27 haftalık hamileyim ve cuma akşamı bağırsak enfeksiyonu sebebiyle hastaneye yatırıldım, bulaşıcı olduğu için 3 gün rapor verildi. Bu sağlık durumum nedeniyle konsere gitmem tıbben mümkün değil.
Bu durumda, tamamen sağlık gerekçesiyle etkinliğe katılamayacağım açıkken Biletix müşteri hizmetleri ile görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve bilet iademin yapılamayacağı söylendi. Hamilelik ve bulaşıcı hastalık gibi ciddi bir sağlık sebebi varken hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Sağlık raporum dikkate alınarak ilgili etkinliğe ait bilet bedelimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix olarak, konser, sanat ve spor etkinliklerine ilişkin bilet satış hizmetini, organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına gerçekleştiren aracı bir kuruluşuz.Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunmakla birlikte, etkinliklerin düzenleyicisi veya organizatörü olmadığımız gibi, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan "sağlayıcı" statüsünde de yer almamaktayız. Bu doğrultuda, organizasyon firmalarının belirlediği kurallar gereği, etkinliklerin iptal veya ertelenmesi halleri dışında bilet iptali mümkün olmamaktadır. Bu nedenle, iade talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
