İptal Edilen Konserde Ödenen 7.990 TL İadesi Yapılmadı

2 Eylül 2025 tarihinde Biletini Al firması üzerinden Nikos Vertis konseri için 7.990 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla (kart sonu 1820) gerçekleştirdim. Ancak ilgili organizasyon 14 Kasım 2025 tarihinde iptal edildi.

Etkinliğin iptal edilmesinden yaklaşık bir hafta sonra firma ile hem e-posta hem de telefon üzerinden iade talebim için defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Görüştüğüm yetkililer iadenin gerçekleştirildiğini iddia etseler de bankam Akbank ile yaptığım kontrollerde kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadığı açıkça görülmektedir. Yani firma tarafından tarafıma iletilen bilgi gerçeği yansıtmamaktadır.

İptal edilen bir etkinlik için ödediğim bedelin bu kadar uzun süredir iade edilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmaktadır. Ödediğim 7.990 TL’nin, bilet satın alırken kullandığım Akbank kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin son bulması ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için şikayetimi kamuoyuyla paylaşıyorum.