Biletlerimiz Son Anda İptal Edilip Kötü Koltuklara Yerleştirildik, Mağdur Olduk

12.10.2025 tarihinde Antalya Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşen “Çok Güzel Hareketler Bunlar” tiyatro oyunu için, yaklaşık iki ay öncesinden oğlumun isteğiyle Biletinial üzerinden üç adet 1. Kategori bilet aldım ve toplamda 6300 TL ödeme yaptım. Biletleri özellikle sahneyi en iyi görebileceğimiz koltuklardan seçerek satın aldım.

Ancak oyundan sadece iki gün önce, hiçbir gerekçe gösterilmeden koltuklarımız iptal edilip biletlerimiz başkasına satılmış. Tarafıma SMS ile bilgi verildi ve vıp adı altında, sahneyi neredeyse hiç göremediğimiz farklı koltuklara yerleştirildik. Oğlum büyük bir hevesle gittiği oyunda sahneyi göremedi ve bu durumdan dolayı çok mağdur olduk. Paramızla mağdur edilmek ve son anda koltuklarımızın değiştirilmesi kabul edilemez.

Konu ile ilgili olarak Biletinial müşteri hizmetlerine mesaj attım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ücret iadesi ya da özür mahiyetinde yeni bilet talep ediyorum.