Biletinial'dan Oyun Ertelenmesi Bildirimi Gelmedi Ve İade Süreci Uzuyor

İstinyePark’ta gerçekleşmesi planlanan “80 Günde Dünya Turu” oyununun iptal edilip 1 Şubat tarihine ertelendiğini tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca salona gittiğimde öğrendim. Bu süreçte Biletinial üzerinden almış olduğum biletlerimle ilgili ne SMS ne mail yoluyla herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Oyun ertelendiği için biletlerimi iptal etmek zorunda kaldım. İki bilet için yaklaşık 750 TL ödeme yapmıştım. İptal işlemini gerçekleştirmemin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik iptal işleminden sonra hesabımdaki “biletlerim” kısmında ilgili oyun artık görünmüyor ve iptal edilen biletler için ayrı bir bölüm de bulunmadığı için süreci takip edemiyorum.

Daha önce “Yedi Kocalı Hürmüz” oyununda da ciddi bir sıkıntı yaşamış olmam nedeniyle bilet satan bu tür firmalara karşı artık mesafeli yaklaşıyorum. Buna rağmen Biletinial’dan daha şeffaf ve hızlı bir iade süreci beklerdim.

İptalini gerçekleştirdiğim bu oyunla ilgili ödediğim toplam bilet ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.