Biletinial.com'da Adil Ve Şeffaf Bilet Satışının Sağlanmaması

28.11.2025 saat 10.30 civarında Ankara Devlet Opera ve Balesi’nin Fındıkkıran Balesi için bilet almak üzere Biletinial’ın masaüstü sitesine girdim. Sistem üzerinde birçok koltuk boş görünmesine rağmen, bu koltuklara tıkladığımda 'Bu koltuk seçmeye müsait değil' uyarısı aldım. Boş görünen bir koltuğun seçilememesi hem yanıltıcı hem de kullanıcıya adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Devletin bir kurumunun hazırladığı gösterinin ücretini Biletinial aracılığıyla ödemek zorunda kalmaktan zaten rahatsızken, bir de bu şekilde sağlıksız işleyen bir sistemle karşılaşıyorum. Üstelik bu sadece bugüne özel bir durum değil; daha önce de en az iki kez benzer şekilde aynı sorunu yaşadım. Bazen insanlar sepetteki koltukları bırakınca bileti alabiliyorken, bu son yaşadığım durumda dakikalarca sepette kalan koltuklar oldu ve kimse bırakmadığı için bilet alamadım. Sistem 5 dakika tutulmasına izin veriyorken, fiiliyatta bu sürenin çok daha uzunmuş gibi davrandığını düşünüyorum.

Herkes sabahın çok erken saatlerinde Ulus’ta sıraya girip bilet almak zorunda kalamaz. Madem internetten satış yapılıyor, o zaman gerçekten adil ve şeffaf bir sistem kurulmasını bekliyorum. Ön kayıt, dijital sıra sistemi gibi yöntemlerle herkesin eşit şekilde bilet alabilmesi sağlanabilir. Ayrıca biletlerin kimler tarafından ve hangi amaçla alındığının kontrol edilmesinin de platformun sorumluluğu olduğunu düşünüyorum ve bunun kullanıcıya bırakılmaması gerektiğine inanıyorum.

Biletinial’dan hem bu yaşadığım sorunla ilgili açıklama yapmasını hem de özellikle Ankara Devlet Opera ve Balesi gösterilerinde bilet satış sürecini daha adil, şeffaf ve kullanıcı dostu hale getirmek için gerekli teknik ve sistemsel düzenlemeleri acilen hayata geçirmesini talep ediyorum.