Biletinbu.com Tarafıma Hiçbir Şekilde Bilgilendirme Maili Gelmedi

Biletinbu sitesi üzerinden 10 Aralık Çarşamba günü için sinema bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartım ile yaptım ve tutar kartımdan çekildi, banka kayıtlarımda işlem açıkça görünüyor. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme maili gelmedi, telefonuma da SMS ile bilet veya onay bilgisi iletilmedi. Ayrıca Biletinbu’nun internet sitesinde çağrı merkezi, mail adresi veya başka bir iletişim kanalı yer almadığı için firmaya ulaşamıyor, sorunu iletemiyorum.

Ödememin alındığına dair dekont ve ekran görüntülerim mevcut. Satın almış olduğum sinema biletine ait tüm bilgilerin tarafıma mail veya SMS yoluyla iletilmesini ve biletimin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.