Obilet’ten Haksız 500 TL Kesintisi Ve İade Talebi

27 Haziran akşamı saat 20.30 hareketli Adana – Bitlis Hizan seferi için Bitlis Taç firmasına ait iki adet bileti, “Obilet” internet sitesi üzerinden satın aldım. Toplam bilet ücreti olarak 3.400 TL ödemem gerekirken, Obilet tarafından bunun dışında fazladan 500 TL daha tahsil edildiğini sonradan fark ettim.

Elimde hem ödemenin alındığını gösteren dekont ve kayıtlar hem de bilet bilgilerim (PNR/rezervasyon) bulunmaktadır. Fazladan alınan bu 500 TL’nin neden kesildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Bitlis Taç firması bu ücreti kendilerinin almadığını, kesintiyi Obilet’in yaptığını belirtmiştir.

Obilet’ten, benden haksız yere tahsil edilen 500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve konu ile ilgili yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.