to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
20 Şubat 13:20221
Biletara Metro üzerinden 21.02.2026 tarihi için saat 20.15 İzmit–Karabük seferine iki adet dönüş bileti aldım. Az önce tarafıma “arabada bir sorun çıktığı ve biletimin iptal edildiği” yönünde yalnızca tek bir mesaj geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Mesaj sonrasında firmayı arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı ve kimseye ulaşamadım. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Biletlerimin ücretinin tamamının iade edilmesini ya da aynı güzergahta uygun bir saate ücretsiz olarak sefer ve saat değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
