to read complaints and reviews, or file yours.Bilben Gümüş Gaziantep Ürünümün Eski Haline Getirilmesini ve Zararın Karşılanmasını Talep Ediyorum
Kolumdaki hassas oksitli gümüş Kazaz bilekliği parlatılması amacıyla bu işletmeye teslim ettim. Yaklaşık 1 saat sonra teslim aldığımda, bilekliğin birçok noktasında yırtılma ve açılmalar olduğunu fark ettim. Ürünün zarar görmüş halini gösteren fotoğrafı da bu şikayete ekliyorum.
Hassas Kazaz örgünün sert fırça ve ısı işlemiyle temizlenmeye çalışılması sonucu bilekliğim zarar görmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bu tür ürünlerin yalnızca uygun yöntemlerle, özellikle daldırma yöntemiyle temizlenmesi gerektiği bilinmesine rağmen gerekli özen gösterilmemiştir.
Yaşanan zararın sorumluluğunu kabul etmek yerine, işletme tarafından yapılan işlemin inkar edilmesi ve benim gerçeği söylemediğim yönünde suçlanmam ayrıca büyük bir mağduriyet oluşturmuştur. İşlem sırasında gereken dikkat ve profesyonellik gösterilmemiştir.
Ürünümün eski haline getirilmesini veya oluşan zararın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu haksız tutum nedeniyle hakkımı helal etmiyorum.
Gelişme
Gaziantep’te bulunan Bilben Gümüş mağazasına 4 Temmuz tarihinde kolumdaki hassas oksitli gümüş Kazaz bilekliğimi yalnızca parlatılması amacıyla teslim ettim. Yaklaşık bir saat sonra bilekliği teslim aldığımda, birçok noktasında yırtılma ve açılmalar olduğunu fark ettim. Daha önce sağlam ve sorunsuz olan bilekliğim, bu işlem sonrasında kullanılamaz hale gelmiştir.
Hassas Kazaz örgünün, sert fırça ve ısı işlemiyle temizlenmeye çalışılması sonucu bilekliğimin zarar gördüğünü anladım. Bu tür ürünlerin yalnızca uygun yöntemlerle, özellikle de daldırma yöntemiyle temizlenmesi gerektiği biliniyor olmasına rağmen, yapılan işlemde gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Yaşanan zararın sorumluluğunu kabul etmek yerine, işletme yapılan işlemi inkar etmiş ve gerçeği söylemediğim yönünde beni adeta suçlamıştır. Hem değer verdiğim bilekliğimin bu şekilde kullanılmaz hale gelmesi hem de karşılaştığım bu tutum benim için büyük bir mağduriyet oluşturmuştur. İşlem sırasında gereken dikkat ve profesyonelliğin gösterilmediğine inanıyorum.
Ürünümün mümkünse eski haline getirilmesini, bu teknik olarak mümkün değilse de oluşan zararın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu haksız ve sorumsuz tutum nedeniyle hakkımı helal etmiyorum.
