Randevu Saatinde Diyetisyenle İletişim Kurulamaması

Biitest üzerinden Premium paket kapsamında intolerans testi ve diyetisyen desteği aldım. Numunelerimi gönderdim, yaklaşık 3 gün önce de sonuçlarım geldi ve diyetisyen randevum oluşturuldu. Ancak randevu saatinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Mail ve WhatsApp üzerinden bazı bilgiler paylaşıldı ama randevuya ilişkin ne bir arama ne de aktif bir görüşme yapılmadı. Uygulama veya telefon üzerinden de kimseye ulaşamıyorum, verdiğiniz iletişim numarasını aradığımda sürekli meşgul çalıyor ya da hiç açılmıyor.

Aldığım hizmetin bir parçası olan diyetisyen görüşmesinin, oluşturulan randevu saatinde gerçek anlamda sağlanmasını, tarafıma telefonla ulaşılıp danışmanlık verilmesini ve iletişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.