Teslim Edilmemiş Siparişim İçin 3.599,10 TL İade Talebi

23.01.2026 tarihinde Instagram’da “Bihter Soydar” hesabının reklamını görerek bir kase takımı ve yanında 6 adet kahvaltı tabağından oluşan ürün için 3.599,10 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 9122 olarak oluşturuldu. Ödeme yaptığıma dair mobil bankacılıktan alınmış dekontum ve mail adresime “Bihter Soydar” tarafından gönderilen faturam bulunmaktadır.

Aradan 15 gün geçmesine ve belirtilen 10 iş günü dolmasına rağmen siparişim Sakarya’daki adresime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen ilk mesajımdan sonra sadece “bu hafta içi çıkar” şeklinde genel bir dönüş aldım; daha sonra tekrar yazdığımda hiçbir şekilde cevap alamadım ve oyalandığımı düşünüyorum. Benimle birlikte birçok kişiye de aynı şekilde davrandıklarını, insanları oyalayıp sürekli ertelemeye çalıştıklarını görüyorum.

Sakarya adresime siparişini verdiğim bu ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde 3.599,10 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden bildiriyorum.