9517 Numaralı Sipariş Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

30 Ocak 2026 tarihinde BihterSoydar’ın kendi sitesi üzerinden 9517 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 3.600 TL ödeme yaptım. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile telefonla görüştüm, ürünün gönderileceğini söylediler ancak sonrasında ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de bir ilerleme oldu. Devamında hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden kendilerine ulaştım fakat hiçbir dönüş alamadım. Özellikle Instagram yorumlarının kapatılmış olması güvensiz hissetmeme ve mağdur edildiğimi düşünmeme sebep oldu.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise 3.600 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş No: 9517