Otobüs Personelinin Yolcu Almaması Ve Kaba Davranışı

28.08.2025 tarihinde saat 16.30 civarında, Bigabirlik firmasının Gönen-Biga hattında, Denizkent durağında otobüs bekliyorduk. Otobüs personeli, bizi açıkça gördüğü ve el ettiğimiz halde kornaya basıp selektör yaparak durmadan geçti ve bizi almadı. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; geçen sene de aynı hatta benzer bir mağduriyet yaşamıştık.

Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradık; ancak üslupsuz bir şekilde, "İstediğini alır, istediğini almaz" şeklinde bir geri dönüş aldık. Bu yaklaşım bizi son derece rahatsız etti. Olayın yaşandığı durakta herhangi bir yetkiliyle görüşme şansımız da olmadı.

Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını talep ediyoruz.