to read complaints and reviews, or file yours. 
Big Mamm’s Mardin Mardian AVM şubenizi yaklaşık 1 gün önce arkadaşlarım için rezervasyon yaptırmak amacıyla aradım. Telefona cevap veren B***** isimli çalışan, “Biz rezervasyon ile mi çalışıyoruz? ” şeklinde sert ve ters bir ifadeyle karşılık vererek telefonu yüzüme kapattı. Bu tavır hem saygısızca hem de son derece kırıcıydı.
Bir müşterinin rezervasyon talebine en azından sakin ve açıklayıcı bir dille cevap verilmesini, mümkün değilse bile düzgün bir şekilde bilgilendirilmesini beklerdim. Buna rağmen ilgi gösterilmemesi ve telefonun bu şekilde kapatılması, şubeye ve markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi.
Ben bu şubeye aradığımızda güler yüzlü, saygılı ve ilgili bir şekilde karşılanmayı; özellikle de rezervasyon için aradığımızda kibar bir dille bilgi verilip yardımcı olunmasını istiyorum. Çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İşim gereği AVM operasyonlarında çalışmaktayım. Her AVM'ye geldikçe BigChefs işletmelerinde oturup bilgisayarımı açarak çalışıyorum. Fakat bugün ne yazık ki bir durumla karşılaştım, sizlere de belirtmek isterim. Hilltown AVM BigChefs Maltepe İstanbul lokasyonundan bahsediyorum. Daha önc...
Big Chefs Lotus AVM şubesinde bgn servis alamadığımız için, keyif amaçlı gittiğimiz kahvaltı yine sinir bozucu şekilde bitti. Arka arkaya ikinci defa aynı şeyi yaşıyoruz. Öncelikle karşılamadaki hanımın rahatsız edici ifadesi, ilgisizliği, özellikle ayrılırkenki tavrı her seferinde dikkat çekici. No...
09 Kasım 2025 tarihinde ailemle birlikte Ankara Kentpark AVM’deki BigChefs şubesine geldik. Masamıza bakan garson Nazım’ın üzerinde BigChefs logolu bir üniforma yoktu ve sipariş alırken elleri belinde, sert bir tavırla konuştu. Bu davranışı hoşuma gitmediği için kendisine “Neden böyle konuşuyorsun? ...
5 Ekim 2025 Pazar günü saat 19.00-21.00 arasında İstanbul Capitol AVM’deki Big Chefs şubesinde, personel M*** tarafından son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Beni görünce bağırarak, memnuniyetsiz bir yüz ifadesiyle ve sürekli bana doğru rahatsız edici bakışlarla yaklaştı. Ayrıca bana b...
Big Mammas Güre şubesi, normalde çok severek gittiğimiz bir yer. Fakat A*** isimli bir çalışan (masalarla ilgilenen), son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiliyor. Dışarıda yeriniz var mı diye sorduğumuzda, yüzümüze bile bakmadan umursamazca 'hayır' diyerek cevap verdi. Müşteriye saygıları y...
Yorumlar