Bien Teknoloji Fahiş Kontör Ücretleri, Erişim Engeli Ve 30 Bin Tl Çıkış Bedeli İtirazı

Gaziantep Nizip’te faaliyet gösteren ve Bien Teknoloji portallarını kullanan yaklaşık 40 firmam bulunuyor. Bu portalları Mtnsoft isimli firmadan aldık ancak hem fiyatlandırma hem de çıkış süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Kontör yüklemek istediğimizde, zaten piyasada en pahalı olarak bilinen E-Logo’nun neredeyse iki katı ücret talep ediliyor. Üstelik Mtnsoft, kontörü istediği fiyattan almamız için portallara erişimimizi engelliyor, yani sistem erişimini bir baskı unsuru olarak kullanıyor. Bu durum 2024 yılının başından beri devam ediyor ve her yüklemede olağanüstü yüksek maliyetlerle karşılaşıyoruz.

Sistemi kullanmaktan vazgeçmek istediğimizde ise Mtnsoft tarafından 30.000 TL üzerinde, buna ek olarak KDV talep edildi. Bu tutar ne makul ne de sözlü olarak bize önceden açık ve net şekilde belirtilmiş bir bedel. Telefonda görüştüğümüzde Mtnsoft bu fahiş bedelde ısrar etti, Bien Teknoloji genel merkezi ile görüştüğümüzde ise herhangi bir sorumluluk almadıklarını, “Mtnsoft ile çözün” diyerek konuyu tamamen aracı firmaya yönlendirdiler.

Bu fiyat politikası, erişim engelleme ve çıkış bedeli uygulamasını iyi niyetli ve makul bulmuyorum, kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Bien Teknoloji’nin bu konuya müdahil olmasını, Mtnsoft’un talep ettiği fahiş ücretlerin ve portallara erişim engelinin sonlandırılmasını, ayrıca 30.000 TL + KDV gibi bir çıkış bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Firmalarımın normal piyasa koşullarına uygun, adil bir ücretlendirme ile bu hizmeti kullanmasını ya da makul şartlarla sistemden çıkışının sağlanmasını istiyorum.