Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı, İade Ve Düzeltme Talebi

Bir Dolu Hırdavat’ın kendi web sitesi üzerinden 23.02.2026 tarihinde burç siparişi verdim ve 25.02.2026 tarihinde ürün elime ulaştı. İlk siparişimde gelen burçtan memnundum, hem ölçü hem malzeme kalitesi gayet iyiydi. Bunun üzerine aynı üründen bu kez adetini artırarak tekrar sipariş verdim.
Ancak ikinci siparişimde gelen burçlar ilk siparişimle hiçbir şekilde aynı değil. Hem kalitesi belirgin şekilde daha düşük hem de farklı, yanlış ürün gönderilmiş durumda. Aynı ürün ve aynı ölçü diye sipariş vermeme rağmen farklı ve kalitesiz ürün gönderilmesi mağduriyet oluşturdu. İlgili sipariş numaram 3917199342’dir.
Yaklaşık 1 haftadır ürünler elimde duruyor, sistem üzerinden iade talebinde bulundum fakat ne talebime dönüş yapıldı ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Aradığımda ya ulaşamıyorum ya da bir geri dönüş yapılmıyor.
Öncelikli talebim, ilk siparişimde gönderilenle birebir aynı, doğru ve kaliteli ürünün gönderilmesi, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişin Onaysız İptali, Fiyat Artışı Ve İade Sorunu

Site Hırdavat üzerinden 08.12.2025 tarihinde saat 14:49’da Workpro WP202507 ürününü 2.362,56 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemeyi bu tutar üzerinden yaptım, sipariş numaram PTT-1DTA1OE21-081225’tir. Daha sonra siparişim, benim onayım ve bilgim dışında iptal edildi ve ürünün fiyatı 2.568 TL olarak ye...
Gönderilmemiş 10 Ton Kriko Siparişi Ve Tek Taraflı İptal

30.12.2025 tarihinde Epttavm alışveriş sitesinden hirdavat.com24 mağazasından 10 tonluk kriko satın aldım. Ödemesi alındı, PTT-J26R5U22J-301225 numaralı siparişim oluşturuldu ancak günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 3–5 gün sonra mağazayı telefonla arayıp siparişimin durumunu sorduğumda say...
Atölye Etiket Kargoya Verildi Yanıltması Ve İade Sözünün Tutulmaması

Atölye Etiket’ten yaptığım iki ayrı alışverişte de aynı yanıltıcı durumla karşılaştım ve bunun artık bir “aksilik” değil, sistematik bir iş yapma biçimi olduğunu düşünüyorum. İlk siparişimi 01.12.2025 tarihinde verdim, ürünüm 18.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ödeme yapıldıktan sonra defalarca “ürü...
Sitedeki Görsellerle Uyuşmayan Altın Ürünler İçin Tam İade Talebi



Yorumlar