Renk Ve Kesim Hatası Olan Cepli Klasör İçin İade Ve Yeniden Baskı Talebi

Uzun süredir tüm baskı işlerimi Bidolubaski.com üzerinden veriyorum ve son siparişime kadar aldığım hizmetten memnundum. Kasım 2025’te 2981862 numaralı siparişimle cepli klasör baskısı yaptırdım. Eski klasörlerim bitmeden paketi açıp detaylı kontrol etmediğim için, ne yazık ki ürünlerdeki hatayı 14 gün içinde fark edemedim.

Yeni gelen cepli klasörlerin rengi, önceki siparişlerime göre belirgin şekilde farklı. Daha önceki baskılarda beyaz olan zemin, bu siparişte krem rengine dönmüş gibi duruyor. Ayrıca kesimde de gözle görülür bir hata var; önceki siparişle yan yana koyduğumda hem renk hem de kesim açısından arada çok büyük fark olduğu çok net anlaşılıyor.

Durumu yazılı olarak ilettiğimde, bana verilen cevapta bu farklılıkların “taşıma esnasında oluşabilecek durumlar” ve “sevkiyat/bekleme koşulları, nem, ısı, ışık” gibi nedenlerle oluşmuş olabileceği, ekranda görülen renklerle baskı arasında ton farkı olmasının normal olduğu, 14 gün içinde dönüş yapılması gerektiği ve üzerinden yaklaşık 5 ay geçtiği için üretim biriminin sağlıklı inceleme yapamayacağı, bu nedenle destek olamayacakları belirtildi. Ancak ürünlerimi diğerleriyle birebir karşılaştırdığımda bunun sıradan bir ton farkı ya da saklama koşulundan kaynaklanan bir durum değil, doğrudan baskı ve üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Tüm kötü deneyime rağmen makul bir çözüm olarak, hatalı gelen cepli klasörleri iade etmeye hazırım. Talebim, bu ürünlerin ya bir önceki siparişimdeki kalite ve renklerde yeniden basılarak tarafıma gönderilmesi ya da ürün bedelinin iadesi yönünde. Uzun süredir müşteriniz olarak bu konuda yardımcı olmanızı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.