Biçen Market Şubesinde Engelli Aile Üyesine Yönelik Haksız Suçlama Ve Görmezden Gelinen Şikayet

14.03.2026 tarihinde saat 12:00–13:00 aralığında annem, kızım ve engelli ablam Esenyurt Mevlana Mahallesi’nde bulunan Biçen Market şubesine alışverişe gittiler. Alışveriş sırasında mağaza müdürü, kameradan gördüklerini söyleyerek kızımın montunun içine bir şeyler koyduğunu iddia ediyor. Ablam montunun fermuarını açtığında, montun içinde hiçbir şey olmadığı açıkça görülmesine rağmen, bu haksız ithamın üzeri kapatılmaya çalışıldı.

Daha sonra tekrar konuşmaya gittiğimizde, bu kez mağaza müdürü, bunu kendisinin değil, başka birinin söylediğini dile getirdi. Sözde kurumsal bir firmanın, kamera kayıtlarını doğru düzgün incelemeden bir aileyi ve özellikle engelli bir bireyi haksız yere zan altında bırakması hem çok incitici hem de kabul edilemez bir durum oldu. 40 yaşındaki engelli ablam bu olaydan beri iki gündür ağlıyor ve psikolojik olarak ciddi şekilde etkilenmiş durumda.

Olayın ardından Biçen’in genel müdürlüğünü arayıp durumu şikayet etmek ve şikayet hattına bağlanmak istedik, fakat her defasında telefon kapatıldı. Daha sonra özel bir numarayla arayarak, “Müsait değildik, buradan anlatabilirsiniz” dediler. Tüm olayı detaylı şekilde anlattık, kamera kayıtlarını inceleyip bize geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Engelli bir bireyin ve ailemin bu şekilde aşağılanmasını ve haksız yere suçlanmasını asla kabul etmiyorum. Esenyurt Mevlana Mahallesi’ndeki ilgili şubede kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, ailemden özellikle ablamdan ve kızımdan resmi olarak özür dilenmesini ve bu saygısız tutumdan sorumlu mağaza müdürü ile ilgili çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra ne oturduğumuz sitede ne de yakın çevremizde Biçen Market’i kimseye tavsiye etmeyeceğimizi de belirtmek isterim.