Evlilik Yıldönümümüzde Hayal Kırıklığı Yaşadık

29.10.2025 tarihinde saat 11:00-13:00 arasında Bursa’da Bıçaksız Restoran’da evlilik yıldönümümüz için Fatma K****** adına rezervasyon yaptırarak sınırsız serpme kahvaltıya geldik. Ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Menüde ve görsellerde belirtilen birçok ürün masamıza ya çok geç geldi ya da hiç gelmedi. Bal istediğimizde 50 dakika bekledik, sucuk ise 1 saat boyunca ve en az 20 kere hatırlatmamıza rağmen hiç getirilmedi. Sonunda kahvaltımızı tamamlayamadan masadan kalkmak zorunda kaldık.

Görsellerde yuvarlak puf ekmek gösteriliyordu, ancak masamıza önceden dilimlenmiş ve taş gibi olmuş normal ekmek konuldu. Yuvarlak ekmek sorduğumuzda ise “Öğleden sonra 3’ten sonra çıkıyor” cevabını aldık. O zaman neden görsele koyulduğunu sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca üç kez çay bardağı değiştirmek zorunda kaldık çünkü bardaklar kirliydi. Genel olarak hem servis çok yavaştı hem de garsonlar ilgisizdi; sadece bizim değil, diğer masaların da sürekli şikayet ettiğine şahit olduk.

Toplamda 990 TL ödeme yaptık. Sorunlarımızı hem garsonlara hem de ödeme sırasında kasadaki personele ilettik, ancak “mutfak yavaş kaldı” dışında bir açıklama veya telafi sunulmadı. En özel günümüzü mahvettiler. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığını almak istiyoruz.