Üç Pratik Dolap Siparişi İçin Teslimat Yok, 6.417 TL İadesi Talebi

Biancahome adlı internet sitesinden Instagram’daki reklamlarına güvenerek 6 Eylül tarihinde 3 adet “Manyetik Kapaklı Pratik Dolap” siparişi verdim. Toplamda 6.417 TL (sipariş numarası: 31432) ödedim ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sonrası tarafıma gelen mailde “Siparişiniz için teşekkür ederiz” ifadesi ve ürün detayları yer alıyor, fakat sistemde sipariş durumu uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de gecikmeye ilişkin bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesini peşin yaptığım bu siparişin ya acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 6.417 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.