to read complaints and reviews, or file yours.Katalog Rengiyle Uyuşmayan Boya Rengi Ve Güven Kaybı
Bianca markasına güvenerek evimizi boyatmak için katalogdan “Tütsü” rengini beğenip Tekirdağ Muratlı’da bir bayiden satın aldık ve ustaya teslim ettik. Gün sonunda eve geldiğimizde duvarların renginin katalogdakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, evin neredeyse mavi tonlarında bir renge boyandığını gördük.
Bianca’a duyduğumuz güven nedeniyle özellikle katalogdaki renge sadık kalınacağını düşünerek bu boyayı tercih etmiştik. Ancak ortaya çıkan renk, katalogda gördüğümüz renkten belirgin şekilde farklı olduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Bianca’ın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, katalog rengiyle duvardaki renk arasındaki farkın nedenini açıklamasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gorkem A., Şikayetinizde yer alan konu ile alakalı yapılan incelemede satın almış olduğunuz ürün markamıza ait olmayan bir makina ve yine markamız dışı bir kartelaya üzerinden talebiniz doğrultusunda renklendireme yapılarak hazırlandığı tespit edilmiştir. Bianca ürünlerinin eşsiz formülü ile mükemmel sonuç elde edebilmeniz için doğru hazırlık, doğru uygulama gibi gerekli olan konulara dikkat edilmesi gerektiğini yeniden hatırlatmak isteriz. Bianca Boya olarak müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmaktayız.
