Katalogda Beyaz Gösterilen Boya Lila Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Marshall markasının “Buz Saçağı” rengindeki boyasını Bingöl Merkez’de bulunan Alas Ticaret mağazasından satın alarak evimizin duvarlarını boyattık. Katalogda gördüğümüz ton oldukça güzel ve net bir beyazdı; bu nedenle özellikle bu rengi tercih ettik. Ancak boya uygulanırken beklediğimiz beyaz tonunun oluşmadığını fark ettik; ıslak olduğu için sabah kuruyunca düzelir diye düşündük.

Ertesi gün duvarlara tekrar baktığımızda rengin beyaz değil, belirgin şekilde lila tonlarında olduğunu gördük ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürünü özellikle beyaz katalog tonuna güvenerek almışken, duvarlarımızın lila renge dönmesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Durumu ürünü aldığımız Alas Ticaret’e ilettiğimizde, rengin bu olduğu ve ekstra bir şey yapılamayacağı, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Katalogda gösterilen beyaz ton ile duvarlarımızdaki lila ton arasındaki farkın dikkate alınmasını ve bu durumun “yapılacak bir şey yok” denilerek geçiştirilmemesini istiyoruz.

Marshall’ın, katalogda gösterilen beyaz tona uygun olacak şekilde evimizin duvar rengini ücretsiz olarak düzeltmesini ve gerçekten beyaz bir tonla bu mağduriyetimizi gidermesini talep ediyoruz.