to read complaints and reviews, or file yours.Bianca Boya Bianca Seramik Boyasında Kabarmalar
Bianca marka seramik boyasında, seramikte olan kabarmalar ve kabarma olmayan yerlerde sıvıcam sonrası oluşan kabarmalar. Doğru kullanım olduğuna emimim defalarca ortam temizlendi, en ufak silikona dair iz leke bulunmamakta. Kullanıcıyı suçlayacaklar fakat kesinlikle fayans ve seramikte tutuculuğu bulunmamakta. Ayrıca %5 selülozik tinerle karıştırılan boyanın sıvıcam sonrası kabarması kabul edilebilir gibi değil.
Sayın Hüseyin E., Şikayetinizde yer alan konu ile alakalı teknik ekibimiz tarafınıza ulaşarak problemin tarafınızdan teyit sağlanan bilgiler doğrultusunda, işlemin tamamen yüzey ile alakası olmayan ve o alanda tavsiye edilmeyen ürünler kullandığınız yine kesinlikle tavsiye edilmeyen şekilde bir takım kimyasal malzemeler ile karışım yaptığınızı ve hatanın kendinizde olduğunu bizzat 07.03.2024 tarihli görüşmede tarafınızdan bildirilmiştir. Bunun üzerine kullanım alanlarına göre doğru ürünlerimizi tercih etmenizi web sitemizde de belirtildiği üzere ürünün uygulanma talimatlarına uymanız gerektiğini, ek olarak farklı marka kimyasal ürünler ile kesinlikle karışım yapmamanız gerektiğini detaylı bir şekilde tarafınıza aktarılmıştır. Bianca Boyanın eşsiz formülü ile mükemmel sonuç elde edebilmeniz için kullanım talimatlarına, uygulama öncesi hazırlığa ve uygulama sonrası gerekli olan konulara dikkat edilmesi gerektiğini yeniden hatırlatmak isteriz. Bianca Boya olarak müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmaktayız.
Merhabalar kullanım talimatlarına uymamak sıvıcam sonraki durum için kabul edilebilir, fakat %5 tinerle karıştırılabilir yazan ürüne çok az tiner eklediğim için kabarmalar olabileceği söylendi, madem üzerine yazacaklar tiner kesinlikle kullanılmaz diye. Sonuç olarak Bianca marka tam 5 litre boya aldım ve memnum kalmadım.
12 Mart 11:59 Merhaba Hüseyin E, Tarafınız ile yapılan görüşmede ürünün Bianca markası olmadığını ve uygulamanın tamamen kendi hatanız kaynaklı olduğunu bizzat kendiniz sözlü paylaşıp akabinde şikayetinize ilişkin telefonlara tekrar yanıt vermediğiniz ve şikayeti kasıtlı yazdığınız tespit edilmek ile beraber bu tarz durumlara markamız asla imtiyaz vermemektedir. Bianca Boya olarak müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmaktayız. Aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Öncelikle telefonla görüştüğümüzde ürünün söz konusu fatura görselindeki gibi Bianca seramica olduğunu belirttim. İftira atmayın. Ayrıca zeminde ve duvarların bazı kısımlarında kabarmalar sorunlar oldu dedim. Zeminle değil boyayla ve sıvı camla alakalı olduğu için. Ortam tertemiz ve sorunsuzdu. Sıvı camla uyumlu olmadığını söylediniz fakat duvarlarda sıvı cam kullanılmayan bölgelerde kabarma oldu, bu kabarmaların da tinerle alakalı olduğunu söylediniz fakat ürünün üzerinde tinerle karıştırılabilir yazıyor. Ayrıca sorun çözmek için değil şikayet kaldır demek için arıyorsunuz.
Sitesinden aldığım isimlerle, firma önermiş bu isimleri, onlara boyattım, kendim de boyamadım. Daha önce de sorun yaşadım, sorun yaşanmamı şikayet açtım. Sonra kadın geldi, düzeltti güya. Ama her yerde atıklar var. Korkuyorum, elimi sürmeye korkuyorum, alıp başına gidecek diyerek. Yani bunu ben kendim de boyamadım, profesyonelleri gelip boyadı. Sürekli atıyor, her yere atıyor. Yani elimi dokunsam sürtsem gidecek diye korkuyorum yani. Verdiğin paraya mı yanarsın, çektiğin eziyete mi yanarsın, çektiğin strese mi yanarsın? Şurayı hiç kullanmıyorum, bakın burada bile atmış yani. Bırakın ben yalnız yaşayan ve çalışan bir insanım yani. Yemek yapan bir tip de değilim. Buna istinaden bu kadar, bu kadar yer atmış yani. Bir de normal bir ev hanımının ve ailenin kullandığını düşünemiyorum yani. Acil çözüm yapılmasını istiyorum