Çekim Talebinin Uzayan Onay Süreci Ve Belge İstemi

BiaBet hesabımdan 2.000 TL tutarında küçük bir çekim talebi oluşturdum; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Hesabımda toplam 2.000 TL civarında bakiye bulunuyor ve çekim süreci tamamen gereksiz şekilde uzatılıyor.

Çekim işlemi için benden kimlik, fatura, ikametgah ve hatta selfie gibi birçok evrak istendi; hepsini net, eksiksiz ve istenilen şekilde iletmeme rağmen sürekli farklı bahanelerle reddediliyor. Bir defa “net değil”, başka bir defa “kenarları kesik” denilerek tekrar tekrar belge isteniyor. Her seferinde tüm belgeleri düzelterek yeniden yollamama rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmuyor ve çekim talebim onaylanmıyor.

Canlı destek ile görüştüğümde ise sadece “onay bekliyor” cevabını alıyorum; somut bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar küçük bir çekim için bile bu düzeyde bürokrasi ve oyalama yapılması, kullanıcıyı yormaya, vazgeçirmeye ve içerideki bakiyeyi harcatmaya yönelik bir taktik izleniyormuş izlenimi veriyor.

Çekim talebimin ve hesabımın inceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını, gönderdiğim belgelerin artık bahane üretilmeden kabul edilmesini ve 2.000 TL’lik tutarın havale yoluyla hesabıma ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum.