to read complaints and reviews, or file yours.Biabet Bonus Botunda Mağaza Özelliği Uzun Süredir Kapalı, Puanlarımı Kullanamıyorum
Biabet platformunda uzun süredir kullandığım Bonus botunda mağaza özelliği yaklaşık 1 senedir sürekli kapalı olarak görünüyor. Hesabım “k***” kullanıcı adıyla kayıtlı ve bu süre boyunca mağazanın açılmasını bekledim. Her girişimde mağaza “yakında açılacak” uyarısı veriyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde erişime açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde geçiştirici cevaplar aldım, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Ayrıca mağaza özelliği sadece bana değil, bildiğim kadarıyla tüm kullanıcılara kapalı durumda. Şu anda 9000 puanım birikti ve bu puanları mağaza kapalı olduğu için kullanamıyorum.
Mağaza özelliğinin bir an önce açılmasını ve birikmiş puanlarımı kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 yıldır Biabet sitesinde oyun oynuyorum ve bu süreçte ciddi miktarda, tabiri caizse bir ev parası kadar kaybım oluştu. Site, kazançları ödemediği gibi kendi insanlarını koruyup diğer oyunculara karşı oyunları ayarladığını düşündürecek şekilde hareket ediyor ve bu nedenle hakkımız olan ödemeleri alamıyoruz.
Yaşadığım sorunlarda destek almak için canlı yardıma başvurduğumda ise gerçek bir muhatap bulamıyor, sadece robot cevaplarla karşılaşıyorum. Hiçbir somut çözüm sunulmuyor, sorunlar görmezden geliniyor.
Bu site nedeniyle daha fazla kişinin mağdur olmaması için gerekli incelemelerin yapılarak sitenin denetlenmesini ve mümkünse kapatılmasını, en azından benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Hesap kapatalım diyorum 50 kere mail attım onu da yapmıyorlar aranma talebi oluşturdum aramıyorlar tamamen gözleri cebinizde aklı olan uzak dursun
Merhabalar Gökhan Bey , Biabet Ailesi olarak sizlere her zaman en iyi oyun deneyimi ve oyuncu yolculuğunu sunmak için elimizden gelenin en iyisini global normlarda yapmaya çalıştığımızdan şüpheniz olmasın. İlgili oyun mağazası en kısa sürede aktifleştirilecek. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
